Конфеты

Система накопления скидки привязана к номеру телефона. На него накапливается скидка.
Вы можете совместно с друзьями пользоваться одним номером, накапливая размер скидки. Играет роль сумма покупок за 12 месяцев.
Если Вы заказываете доставку у нас впервые, то при покупке этого букета, Вы получите скидку на последующие заказы.
Если Вы уже заказывали доставку у нас, то можете здесь ознакомиться с текущим размером скидки, которая привязана к Вашему номеру телефона.
Купив этот букет на Ваш бонусный счёт, будут идти накопления. После оплаты заказа, Вы сможете проверить размер накопленной скидки.

При соблюдении условий перечисленных ниже, вы можете вернуть товар.

Можно ли отменить заказ?

У Вас есть возможность в любой момент отменить заказ, до начала сборки. Для этого свяжитесь с менеджером интернет - магазина по бесплатному номеру 8 800 555-81-50, и сообщите что желаете отменить заказ. Мы оформим возврат и вернём Вам 100% его стоимости.

Если вы желаете отменить заказ в связи с отсутствием необходимых цветов или оформления, мы так же вернем Вам 100% стоимости.

Как правило букет или композиция собирается за 1 – 2 часа до момента доставки, в случае если заказ был оформлен в этот же день. В том случае если заказ оформлен за сутки и время доставки указано на утро, вероятно его соберут с вечера, в таком случае возврат оформляться не будет.

Если курьер уже уехал на доставку возврат денежных средств невозможен.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Все претензии относительно возвратов рассматриваются в индивидуальном порядке и могут занять длительное время.

Как происходит возврат денежных средств?

Возврат денежных средств производится на расчётный счёт, с которого проводилась оплата заказа.

В случае если Вы оплатили заказ с банковской карты, банк вернет ваши деньги на ту же карту.

Обычно срок возврата занимает максимум 10 рабочих дней, в процессе возврата много нюансов которые могут повлиять на срок возврата (сроки возврата зависят от банка-эмитента вашей карты, от процессинговых центров банков, от расторопности и компетентности сотрудников банков и т.д.).

В случае если вы изъявили желание оформить возврат денежных средств и для этого нет препятствий, то мы со своей стороны в этот же день отправим заявление в свой банк по возврату денежных средств по заказу. Далее все зависит только от вышенаписанных факторов.

Сотрудники Market-Flora.ru всегда готовы решать спорные ситуации.

Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.

Оплата банковской картой

Наличными в магазине

Оплата WebMoney

Оплата ЮMoney

Киви кошелек

Оплата Промсвязьбанк

Оплата Альфа-клик

Инструкция по уходу за букетом:
1. Снимите красивую упаковку с букета;
2. Переставьте его в вазу с проточной прохладной водой;
3. Регулярно меняйте цветам воду и освежайте срез острым ножом или секатором;
4. Держите цветы вдали от сквозняка, прямых солнечных лучей, отопительных приборов;
5. Не используйте для подрезания цветов ножницы.

Инструкция по уходу за композицией на губке:
1. Не допускайте пересыхания губки: подливайте раз в день половину или полный стакан проточной воды в центр композиции в зависимости от её размера;
2. Держите цветы вдали от сквозняка, прямых солнечных лучей, отопительных приборов;
3. По мере увядания цветов удаляйте их из композиции, это продлит жизнь другим растениям.

Фото готового букета перед отправкой.